פרטיות

דיניות פרטיות והגנת מידע

WHY JEWELS מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ורואה חשיבות בשמירה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנה וקבלת השירותים המוצעים באמצעותו.
מדיניות זו מסבירה, בין היתר, איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות אנו עשויים להשתמש בו, עם אילו גורמים הוא עשוי להיות משותף וכיצד אנו פועלים לשמירתו.
השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין החל.

המידע שאנו עשויים לאסוף

בעת גלישה באתר, יצירת קשר או ביצוע רכישה, WHY JEWELS עשויה לקבל או לאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנאסף במסגרת השימוש באתר. המידע עשוי לכלול, בהתאם לאופן השימוש באתר:

• שם פרטי ושם משפחה.

• כתובת לחיוב ו/או למשלוח.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• מספר טלפון.

• פרטי הזמנות ורכישות.

• פרטי משלוח ומסירה

• מידות ופרטי התאמה של תכשיטים.

• העדפות בנוגע למוצרים וקטגוריות.

• מוצרים שנצפו או נוספו לעגלת הקניות.

• עגלות קנייה שלא הושלמו.

• היסטוריית פעילות ורכישה באתר.

• מידע שנמסר במסגרת הזמנה או עיצוב בהתאמה אישית.

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן ונתוני שימוש וגלישה באתר.

בהתאם לשירותים הזמינים באתר, ייתכן שייאסף מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לצורך קבלת שירות מסוים.

מטרות השימוש במידע

WHY JEWELS עשויה לעשות שימוש במידע האישי לצרכים הקשורים להפעלת העסק והאתר, ובכלל זה לצורך:

• קבלת הזמנות, עיבודן והשלמתן.

• ביצוע וניהול תשלומים.

• הכנת תכשיטים והזמנות בהתאמה אישית.

• אריזה, משלוח ומסירת הזמנות.

• הפקת מסמכים וחשבוניות.

• מתן שירות לקוחות ושירות לאחר הרכישה.

• מענה לפניות ובקשות.

• ניהול הקשר עם לקוחות.

• תפעול, אבטחה, תחזוקה ושיפור האתר והשירותים.

• ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

• מניעת שימוש לרעה, הונאות או פעילות בלתי חוקית.

• עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות החלות על WHY JEWELS.

ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמות הנדרשות, המידע עשוי לשמש גם לצורך עדכון לקוחות בנוגע לקולקציות, מוצרים חדשים, אירועים, הטבות, תוכן שיווקי ופעילויות של WHY JEWELS באמצעות אמצעי התקשורת הרלוונטיים.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, שמירת העדפות משתמשים, אבטחה, מדידה, ניתוח ביצועים ושיפור חוויית הגלישה.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים באמצעות הדפדפן או המכשיר בעת ביקור באתר.

האתר עשוי להשתמש, בין היתר, ב-Cookies טכניים הדרושים לפעילותו וב-Cookies המשמשים לצורכי מדידה וניתוח.

Cookies תפעוליים

Cookies אלה עשויים לאפשר לאתר לזכור הגדרות והעדפות, לזהות את השפה או האזור המתאימים למשתמש, לשמור פריטים בעגלת הקניות, לאפשר התחברות לחשבון ולספק פונקציות אחרות הנדרשות להפעלה תקינה של האתר.

מדידה וניתוח נתונים

WHY JEWELS עשויה להיעזר בשירותי ניתוח ומדידה של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, לצורך קבלת מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר.

מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר ונתוני שימוש טכניים נוספים, בהתאם להגדרות השירותים המופעלים באתר.

פרסום ושיווק דיגיטלי

בכפוף לדין ולהגדרות המערכות המופעלות באתר, WHY JEWELS עשויה להשתמש בשירותי פרסום ומדידה של צדדים שלישיים לצורך מדידת ביצועי קמפיינים, יצירת קהלים והצגת פרסום שעשוי להיות רלוונטי יותר למשתמש.

במסגרת פעילות זו עשויים לעבור לספקים הרלוונטיים מזהים מקוונים ונתוני שימוש מסוימים בהתאם לאופן פעולתן של אותן מערכות.

השימוש של ספקים חיצוניים במידע כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

מסירת מידע לספקי שירות

WHY JEWELS אינה מוכרת את המידע האישי של לקוחותיה לצדדים שלישיים.

עם זאת, לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ייתכן שנעביר מידע מסוים לגורמים המספקים שירותים עבורנו, ורק במידה הנדרשת לצורך השירות הרלוונטי.

גורמים אלה עשויים לכלול:

• חברות שילוח ולוגיסטיקה.

• ספקי סליקה ותשלומים.

• שירותי אחסון ואירוח אתרים.

• ספקי מערכות מידע וטכנולוגיה.

• שירותי דיוור ותקשורת.

• ספקי מדידה, אנליטיקה ופרסום.

• יועצים מקצועיים, לרבות רואי חשבון ועורכי דין.

• רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.

ככל שניתן ובהתאם לאופי השירות, אנו מצפים מספקים הפועלים עבור WHY JEWELS להשתמש במידע לצורך מתן השירותים שלשמם הועבר להם.

תשלומים ואמצעי תשלום

תשלומים המתבצעים באתר עשויים להיות מעובדים באמצעות חברות סליקה וספקי תשלום חיצוניים.

בהתאם לאמצעי התשלום ולמערכת הסליקה שבה נעשה שימוש, WHY JEWELS אינה בהכרח שומרת או מקבלת גישה לפרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח.

עיבוד פרטי התשלום על ידי ספקי התשלום כפוף גם לתנאים ולמדיניות החלים אצל אותם ספקים.

אבטחת מידע

WHY JEWELS נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי פעילותה, במטרה להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה שאינם מורשים.

עם זאת, מערכות מחשוב והעברת מידע באמצעות האינטרנט אינן חסינות לחלוטין מפני סיכונים. לפיכך, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים אלקטרוניים.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות WHY JEWELS ככל שהיא חלה על פי דין.

שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוח, מילוי התחייבויות הנובעות מהעסקה וכן לצורך עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות או רגולטוריות.

כאשר מידע מסוים אינו נדרש עוד, הטיפול בו ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ניהול המידע של WHY JEWELS.

זכויות בקשר למידע אישי

בהתאם להוראות הדין החל, אדם רשאי לפנות ל-WHY JEWELS בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש לממש זכויות המוקנות לו על פי דין, לרבות עיון במידע או תיקונו, כאשר מתקיימים התנאים לכך.

בקשות למחיקה, תיקון, הפסקת שימוש או הסרה מדיוור יטופלו בהתאם לסוג המידע, מטרת שמירתו והוראות הדין הרלוונטיות.

ייתכנו מקרים שבהם WHY JEWELS תהיה מחויבת להמשיך לשמור מידע מסוים, בין היתר לצורכי הנהלת חשבונות, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות או עמידה בחובה חוקית.

דיוור ותקשורת שיווקית

ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת תוכן שיווקי, WHY JEWELS עשויה לשלוח מעת לעת מידע בנוגע למוצרים, קולקציות, אירועים, השקות ותוכן מסחרי אחר.

משתמש המעוניין להפסיק לקבל הודעות כאמור יוכל לעשות זאת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו, בהתאם להוראות הדין.

קטינים

השירותים באתר מיועדים לבעלי כשירות לבצע פעולות משפטיות בהתאם לדין.

ככל שנמסר ל-WHY JEWELS מידע הנוגע לקטין, הטיפול בו ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות בנסיבות העניין.

שינויים במדיניות הפרטיות

WHY JEWELS רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באופן פעילות האתר, בשירותים שאנו מציעים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למידע אישי ולמדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם WHY JEWELS באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.

נגישות האתר

WHY JEWELS שואפת לאפשר שימוש נוח ונגיש באתר.

במקרה של קושי בצפייה בתוכן, בניווט באתר או בשימוש באחת מהפונקציות המוצעות בו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי שירות הלקוחות המופיעים באתר. נעשה מאמץ סביר לבחון את הפנייה ולסייע ככל שניתן.

הוראות כלליות

מדיניות פרטיות זו והשימוש באתר כפופים להוראות הדין החל.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות המוקנית למשתמש על פי דין או כדי להגביל חובה או אחריות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.